ŠTUDIJA PRIMERA
Strategija digitalizacije in evalvacija CRM
Sonnenkraft že več kot 20 let pomaga ohranjati okolje z uporabo obnovljivih virov energije in s strastnemu vlaganju vseh njihovih moči v razvoj in proizvodnjo naprednih sistemskih rešitev.
IZZIV
Sonnenkraft je ena izmed najhitreje rastočih prodajnih podjetij za sisteme solarnega ogrevanja in hlajenja. Poslovanje in digitalni procesi niso bili več zmožni podpirati prihajajočih izzivov. Poleg pomanjkanja definiranih porcesov,
podjete tudi ni imelo digitalne strategije in pomoči pri izbiri, evalvaciji in implementaciji digitalnih iniciativ. Prav tako ni bilo definiranih digitalnih podpornih procesov kupcem.
REŠITEV
- Planiranje digitalne strategije za podjetje Sonnenkraft v sodelovanju z General Solar Systems, GREENoneTEC in Kioto Solar
- Notranji pristop k digitalizaciji procesov in opolnomočenje organizacije
- Sistemska integracija Aurea Update CRM
- Integracija Web, E-Shop, CRM in Microsoft Dynamics ERP
REZULTAT
Definiranje vzdržne digitalne strategije za Sonnenkraft. SWOT analiza in evalvacija digitalnih iniciativ. Povezovanje vseh digitalnih iniciativ v vrednostno verigo prodajnega podjetja.
Razvoj “digitalne procesne hiše” in evalvacija CRM sistema v podporo procesom marketinga in prodaje.
